Skip to main content

​
تشخيص سريع

تحقق أن حالته نشط وليست متوقف، وأنه من المصادر العامة المدعومة للفحص المنظم. افتح الرابط الرسمي وتأكد أن الصفحة متاحة وأن الفرص منشورة للعامة. بعض المصادر في الكتالوج مرجعية أو تتطلب تسجيل مورد ولا يمكن فحصها كصفحة عامة.
هذا متوقع للمصادر التي تتطلب تسجيلًا أو حساب مورد مثل JSRS وOQ Tawreed. أكمل التسجيل لدى الجهة، ثم استخدم بيانات الاعتماد. لا تضع كلمة المرور في الملاحظات.
افتح رسالة آخر خطأ، ثم اختبر الرابط في المتصفح. قد تكون الصفحة تغيرت أو أصبحت خلف حماية أو انتهت جلسة الحساب. أعد الفحص مرة واحدة بعد معالجة السبب؛ لا تكرر المحاولة بسرعة.
قارن الرقم المرجعي والجهة والرابط والموعد. احتفظ بالسجل الأكثر توثيقًا، ولا تبدأ عرضين لنفس المناقصة. إذا كان الإعلان ملحقًا أو تمديدًا، سجله كنسخة مرتبطة بدل اعتباره فرصة مستقلة.
نتيجة الاكتشاف أولية. افتح الإعلان الرسمي، صحح الاسم والجهة والموعد، وأضف الوثائق. لا تعتمد تحليلًا أو قرارًا قبل التحقق.
تأكد أنك رفعت آخر نسخة وأن الملف قابل للقراءة. قارن البنود بالوثيقة الأصلية، وأضف المتطلب الناقص يدويًا أو أعد الاستخراج بعد تصحيح المستند.
راجع قطاعات المؤسسة وخدماتها واستبعاداتها ومشروعاتها وشهاداتها، ثم راجع المتطلبات المستخرجة. الدرجة تتأثر بجودة المصدرين؛ لا تعتمدها وحدها.
تحقق من قرار Go، ووجود متطلبات ومستندات، واكتمال الحد الأدنى من ملف المؤسسة. افتح الخطوة التالية في أعلى الفرصة؛ قد يكون المسار متوقفًا على موافقة.
تحقق من رقم نسخة العرض والحزمة المثبتة. إذا عُدّل العرض بعد تثبيت الحزمة، أنشئ أو ثبّت نسخة جديدة وأعد الموافقة المطلوبة.
تحقق من أن الشخص عضو نشط في مؤسسة Tender وأن دوره يملك الصلاحية المطلوبة. اعتماد السعر يحتاج صلاحية مالية، واعتماد التقديم يحتاج المالك أو المعتمد التنفيذي.
هذا هو السلوك الصحيح. Sandbox محاكاة للجاهزية ولا ينفذ إرسالًا خارجيًا.
لا. الإرسال الخارجي متوقف افتراضيًا، ويتطلب تكاملًا خاصًا بالبوابة وموافقة بشرية صريحة وتفويضًا من المؤسسة.
نعم. افتح المصادر وأوقف مفتاح المصدر. تبقى الفرص المكتشفة سابقًا محفوظة، ويمكنك إعادة تفعيله لاحقًا.

​
عند التواصل مع الدعم

أرسل:
  • رابط صفحة Tender أو معرف المؤسسة والفرصة.
  • اسم المصدر أو نوع العملية.
  • الوقت التقريبي للخطأ والمنطقة الزمنية.
  • نص رسالة الخطأ بعد حذف أي معلومات حساسة.
  • الخطوات التي سبقت الخطأ.
  • لقطة شاشة لا تحتوي كلمة مرور أو OTP أو سعرًا سريًا غير لازم.
لا ترسل كلمة مرور، رمز API، OTP، أو ملفًا حساسًا كاملًا ما لم يطلبه مسار دعم آمن ومصرح.

العودة إلى نظرة عامة

راجع دورة المناقصة ومناطق Tender الرئيسية.

التواصل مع الدعم

أرسل وصفًا آمنًا للمشكلة إلى فريق مبيان.